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服务说明

    即时翻译服务说明

   目前众多涉外商家在接待来中国的海外顾客时碰到的一个突出问题就是语言的障碍,尤其是直接口语对话方面的沟通。2008年的奥运会除了众多的外国运动员,记者和各国官员,还会吸引大批的海外游客来中国各地旅游观光,在包括机场、酒店、地铁、出租车、银行、医院、商场、餐饮以及政府涉外部门的外语沟通的矛盾会更加得突出。

    即时翻译服务就是为了解决这样的矛盾推出的一种崭新的服务。简单的说,在任何需要接待外宾的场合,这项服务都有在线翻译人员通过电话给需要翻译的双方提供准确的互动翻译服务

举例说明:

独一无二的服务优势:

通过电话的即时翻译服务在中国是一个全新的业务,中谊信创是全国第一家提供这项业务的公司。除了通过这个服务得到帮助之外,普通商家和中小型企业基本没有有效的办法解决日常的服务外宾的问题。

  • 自己聘用专职的翻译人员,成本很高(后边有举例说明)
  • 用字典,电子词典等,无法做到语句的准确表达,方言和地方口音更无从翻译 而通过选用即时翻译服务,商家可以在不增加设备和人员,不改变原有营业模式的情况下,以最小的花费顺利完成让外宾满意的服务
  • 服务范围覆盖全国:
    通过现代呼叫中心技术,全国各地都可以拨打我们的即时翻译服务热线。做到一点沟通,一点付费,一点服务,全国覆盖。

    优质的服务水平:
    公司的在线客户服务人员都可以讲流利的中文和英语,全年365天,节假日不休,每天服务12个小时,从早8:30到晚20:30。除英语外,更多其他语种的服务(如法语,德语,韩语,日语,俄语等)将随后陆续推出。

    简便的收费模式,低廉的服务费用:
    本服务通过计时卡的形式提供专业口译翻译服务,同时又比传统面对面服务更方便,快捷和经济。帮助涉外的商业服务、零售、批发、甚至政府窗口部门。在提高服务品质,赢得客户的同时,更可以唱响自己的国际知名度:

     

    计时收费 30分钟
    开通服务
    58元
    续费
    50元

        3call即时翻译服务卡图片)

    注:有效期,开通服务后三个月。到期前,可以续费,续费后未使用的服务时间可以累积。

    如果未续费,未使用的服务时间自动作废。可以通过拨打公司服务热线进行续费。

    价格比较:举例某小型商业客户,平均每月有几次接待外宾的需要(比如涉外餐饮店、酒吧、服装店等)

      自己招聘1名专职翻译
    选用即时翻译服务
    服务人员费用
    5万 / 年(以专职翻译人员年薪5万计)

    以每月需要120分钟翻译服务计,共需要120 X 12 = 1440 分钟。总费用为: 58 X 4 X 12 = 2,784元 / 年 (老客户续费会更经济)

    其他费用(办公,报销,管理,福利等)
    1万 / 年
    总计:
    6万元 / 年

    简便的使用方法 (以小型商业客户为例)

    1. 从网站(如淘宝网店),拨打公司服务热线,或代理商购买‘翻译服务卡’
    2. 在需要翻译服务时,从手机或者固定电话拨打客户服务号码,号码见最后
    3. 按照‘翻译服务卡’上的说明,刮开密码条,取得‘翻译服务卡’的密码
    4. 向在线翻译服务人员报出‘翻译服务卡’的卡号和密码
    5. 在线翻译服务人员确认卡的有效性后,开始翻译服务

    北京中谊信创信息技术服务有限公司 C-Inter Services
    即时翻译服务热线:010 8460 7077 (英文客户)/ 010 8460 7088 (中文客户)
    业务代理合作电话:010 5861 2400
    电子邮箱:contact@c-inter.com
    公司网站:www.c-inter.com
    公司地址:北京市朝阳区广渠门外大街8号 优士阁大厦B座2205房间 邮编100022